Política de privacidad

Política de Privacidad

En Aura Zeus, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas o compras en www.aurazeus.cl.

1. Información que recopilamos

Cuando utilizas nuestro sitio web, podemos recopilar los siguientes datos:

Información personal:

  • Nombre completo

  • Dirección de envío y facturación

  • Teléfono

  • Correo electrónico

  • Información de pago (procesada de forma segura por terceros)

Información de navegación:

  • Dirección IP

  • Tipo de dispositivo y navegador

  • Páginas visitadas

  • Tiempo de navegación

  • Cookies y tecnologías similares

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos tu información para:

  • Procesar y gestionar tus compras

  • Coordinar envíos y entregas

  • Contactarte en relación a tu pedido

  • Brindar atención al cliente

  • Enviar información relevante sobre tu compra

  • Mejorar tu experiencia en el sitio web

  • Enviarte ofertas, promociones o novedades (solo si aceptas recibirlas)

3. Compartir información con terceros

Para operar correctamente, podemos compartir información con terceros confiables, tales como:

  • Empresas de despacho (ej: Blue Express y couriers de última milla)

  • Plataformas de pago

  • Herramientas de marketing y análisis (Meta, Google, Shopify, etc.)

Estos terceros solo utilizan la información para cumplir funciones específicas y bajo estándares de seguridad.

Aura Zeus no vende ni comercializa tus datos personales.

4. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para:

  • Recordar tus preferencias

  • Analizar comportamiento de navegación

  • Mejorar la experiencia del usuario

  • Mostrar publicidad relevante

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar el funcionamiento del sitio.

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información personal. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

Las transacciones son procesadas a través de plataformas seguras y certificadas.

6. Derechos del usuario

Como usuario, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales

  • Solicitar corrección o actualización

  • Solicitar eliminación de tus datos

  • Retirar tu consentimiento para uso comercial

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a:
📧 sac@aurazeus.cl

7. Comunicaciones y marketing

Si decides suscribirte, podremos enviarte:

  • Promociones

  • Ofertas

  • Novedades

Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en los correos o escribiéndonos directamente.

8. Cambios en esta política

Aura Zeus se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página.

9. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o el uso de tus datos, puedes contactarnos:

📧 sac@aurazeus.cl
📱 +56 9 4127 5765

Horario de atención:
Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs
Sábados de 9:00 a 13:00 hrs